Amazonの中古車の保証と返品制度

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Amazonの中古車

※ 画像は公式サイト「 Amazonの中古車 」から引用

Amazonの中古車の保証と返品制度

  Amazon が株式会社ネクステージを出品者として中古車の販売を始めましたが、消費者としては車=値段の高いものを通販で購入するには不安がつきものです。

通常はディーラーや中古車販売店を通して自動車の販売を行ないますので、販売店の保障がついてきます。しかし、通販の場合は実在する店舗で購入しているわけではありませんので、万が一故障をした場合や不具合が発生した場合などにどこの連絡をしていいのかさえ分かりません。

もちろんAmazonはそのような不安要素までしっかりと踏まえた上で通販に踏み出しておりますので安心です。

まず保証期間は納車から1年間もしくは走行距離が10,000キロとなっております。

保証の対象箇所は非常に多く、エンジン機構やトランスミッション、ハイブリッド、ステアリング、ブレーキ・ABS、エアコン、サスペンション、乗員保護・SRS(シートベルトやエアバッグなど)、指定消耗品(バッテリーやブレーキパッドなど)、指定社外装備品(ナビゲーションシステム、オーディオなど)、装備品(ドアロックスイッチ、サンルーフスイッチなど)となっております。かなり手厚い保証内容です。

これだけの保証がついているのであれば中古車を通販で購入したとしても安心できます。しかし、実在する店舗がないといくら保証が充実していたからと言って満足できるわけではありません。

実は出品者である株式会社ネクステージは全国展開している中古車販売店ですので、全国のネクステージ店舗で保証やサポートを受けることができます。

万が一、自宅の近くにネクステージの店舗がない場合は、近くのメーカー系販売店(正規ディーラー)でも保証やサポートを受けることができますので安心です。まさに二重のバックアップ体制と言えます。

他の販売店にはないサービス

 また納車から7日以内であれば返品も受け付けてくれます。

しかも、車の配送にかかる費用を請求されることもありません。ただし、返品サービスご利用手数料として一律3万円かかります。これは、車を一度お客様の名義にしているため、再度名義変更をするための費用となります。

それにしても、他のディーラーや中古車販売店では返品など受け付けてもらうことは難しいので、ユーザーにとってはありがたい制度です。

これだけの手厚い保証がついているAmazonの中古車通販ですが、需要が高まれば順次中古車を増やしていく予定になっておりますので、お好みの車が見つかる可能性が高くなってきます。

ただし、実車を見ることができないだけあり、掲載内容等は十分に確認が必要です。

公式サイト Amazonの中古車

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